PADRÃO DISNEY DE ATENDIMENTO COM RECURSOS DA PNL


Imagem ilustrativa

PERÍODO: 19 a 22 de agosto de 2019

HORÁRIO: 19h00 às 22h00

 

INVESTIMENTO: R$172,00

 

INSTRUTORA: Margareth Martins de Sousa – MBA Liderança e Gestão Estratégica de Pessoas; Graduada em Psicologia;Graduada em Administração de Empresas com Ênfase em RH; Coach; Practitioner em PNL;Analista Comportamental com Formação em Eneagrama; Gerente de RH há 17 anos, com sólida experiência na área, atuando estrategicamente em empresas de diversos segmentos, referenciando a Rede Ricardo Eletro;Treinadora;Consultora de RH; Palestrante; Experiência em cargos gerenciais desde 1996.

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

  • Padrão de atendimento Disney;
  • Excedendo as expectativas;
  • Rapport: construindo conexão com o cliente;
  • Porque os detalhes são importantes;
  • Conheça seu cliente e venda mais;
  • Chaves do sucesso.

 

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Sistema CNDL

Av. Getúlio Vargas, 985 - Centro
Divinópolis - MG | (37) 3229-7200

Funcionamento
Consumidores: 2ª à 6ª feiras de 8h às 14h00.
Associados: 2ª à 6ª feiras de 8h às 18h30.

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