NOÇÕES DE DEFESA DO CONSUMIDOR

PERÍODO: 03 a 07 de Outubro de 2016

INVESTIMENTO: Consulte os valores pelo telefone 3229-7213.

INSTRUTOR: Maria de Lourdes Andrade - Assessora Jurídica da CDL Divinópolis, Pós-Graduada em Direito Público e Direito Empresarial, Conselheira da 48ª Subseção da OAB/MG..

OBJETIVO: Neste treinamento pretendemos preparar o lojista para o aumento de vendas no período natalino, informando sobre as disposições legais que vão trazer mais agilidade e segurança no atendimento dos clientes.  

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Campanhas de recuperação de crédito;
• A importância do registro de SPC;
• Estabelecendo a política de crédito;
• A Duplicata, o cheque, o cartão de crédito e de débito;
• Venda a crédito para a pessoa natural (pessoa física);
• Abertura de cadastro;
• Análise de documentos;
• Menor de 18 anos;
• As perfumarias;
• As lojas de brinquedo;
• Joalherias – peças sob encomenda;
• Moveis e eletrodomésticos;
• Troca e devolução de mercadorias;
• Direito de arrependimento;
• Precificação.