CDL Divinópolis promove workshop sobre criação de agentes e automações com Inteligência Artificial

A CDL Divinópolis realiza, no dia 12 de setembro, das 8h às 17h, o workshop “Criando Agentes e Automações para Atendimento com Inteligência Artificial”. A capacitação será ministrada por Alysson Lisboa Neves, consultor, mentor e professor de Inteligência Artificial, e terá como foco o uso prático da tecnologia no ambiente empresarial.

Voltado para empresários, gestores, coordenadores de equipes de atendimento e profissionais das áreas de marketing, atendimento e sucesso do cliente, o workshop apresentará caminhos para a criação de agentes de Inteligência Artificial utilizando ferramentas como n8n, APIs e integrações.

Um dos pontos centrais da capacitação será a aplicação da IA no atendimento. Com clientes cada vez mais habituados a obter informações de maneira rápida, agentes de IA podem ser utilizados para realizar os primeiros contatos, responder solicitações e apoiar processos de atendimento, reduzindo a dependência do horário comercial para determinadas interações.

Para o presidente da CDL Divinópolis, Gustavo Consoli, a capacitação acompanha a necessidade de aproximar os empresários das novas possibilidades trazidas pela tecnologia.

“A Inteligência Artificial já está presente na rotina das empresas e tem aberto novas possibilidades para atendimento, marketing e gestão. Com este workshop, queremos proporcionar aos empresários um contato mais prático com essas ferramentas, mostrando aplicações que podem contribuir para os processos e para a relação com os clientes”, destaca Gustavo.

Durante o workshop, os participantes também conhecerão as etapas de desenvolvimento de automações e agentes, técnicas para criação de prompts mais eficientes e possibilidades de utilização da IA generativa na produção de textos, imagens e vídeos para ações de marketing e vendas.

Inteligência Artificial também está mudando as buscas

Outro tema previsto é a transformação na maneira como consumidores pesquisam informações na internet. Com ferramentas como ChatGPT, Gemini e Copilot oferecendo respostas conversacionais e contextualizadas, as empresas passam a lidar também com o desafio de tornar suas informações relevantes para esses novos ambientes de busca.

Nesse contexto, Alysson apresentará técnicas de Generative Engine Optimization (GEO) e possibilidades de aprimoramento da presença digital das empresas considerando as pesquisas realizadas por meio de ferramentas de Inteligência Artificial.

A programação inclui ainda discussões sobre o cenário de multiagentes, principais ferramentas para construção de agentes e landing pages, modelos de linguagem (LLMs), custos e possibilidades de implantação da Inteligência Artificial em diferentes atividades das empresas.

Sobre o palestrante

Alysson Lisboa Neves é consultor, mentor e professor de Inteligência Artificial e sócio-fundador da agência de marketing digital estratégico ETC Digital, fundada em 2012.

É professor de Marketing Digital na Fundação Dom Cabral e de Inteligência Artificial aplicada à Gestão de Negócios e Gestão de Projetos na PUC Minas. Criador do método AIGEN Canvas para gestão de projetos cognitivos com Inteligência Artificial, é doutorando no Programa de Pós-Graduação em Inovação Tecnológica da UFMG, mestre em Comunicação Digital Interativa, na Espanha, e mestre em Comunicação Social pela PUC Minas.

Alysson também é idealizador e instrutor do AI Experience, evento realizado em Belo Horizonte e que está em sua sexta edição.

Serviço

Workshop: Criando Agentes e Automações para Atendimento com Inteligência Artificial
Data: 12 de setembro (sábado)
Horário: 8h às 17h
Local: CDL Divinópolis
Palestrante: Alysson Lisboa Neves

Vagas limitadas. Inscrição pelo link https://www.sympla.com.br/evento/workshop-criando-agentes-e-automacoes-para-atendimento-com-inteligencia-artificial/3528104