Produtos e serviços diferenciados aumentam chances de sobrevivência das empresas

De acordo com a pesquisa Sobrevivência das Empresas, realizada pelo Sebrae, 39% dos donos de pequenos negócios que estão abertos alegaram que investir em produtos e serviços diferenciados é a principal ação realizada para conquistar clientes, o que contribui para manter a empresa em funcionamento. Já 26% preferem investir em preços competitivos e 22% em propaganda e divulgação.

Na outra ponta, a principal ação dos empreendedores que fecharam suas empresas era a de praticar preços competitivos (29%), seguida por propaganda e divulgação (27%) e só depois vinha a inovação de produtos e serviços (24%). “A inovação deve ser uma busca constante dos empreendedores. Mesmo que você já tenha um produto ou serviço de sucesso é sempre importante pensar em formas de melhorá-los e oferecer para seus clientes um tratamento diferenciado”, afirma o presidente do Sebrae, Carlos Melles.

A pesquisa revela ainda que o aperfeiçoamento de produtos e serviços é um hábito frequente entre 92% dos empreendedores que são bem-sucedidos e que 90% inovam constantemente. Já entre os empreendedores que não conseguiram manter as portas abertas esses hábitos caem, respectivamente, para 78% e 74%. “Para sobreviver no mercado, conquistar clientes e fidelizá-los não basta apenas pensar em marketing ou praticar preços baixos. É preciso inovar e se diferenciar, tanto nos produtos quanto na gestão”, enfatiza Melles.

Outro fator diferencial na sobrevivência de uma empresa é a experiência do empreendedor na atividade que atua. Segundo o levantamento, 73% dos donos de pequenos negócios que estão com a empresa aberta já tinham conhecimento do ramo, enquanto em 67% dos que fecharam isso também foi verificado. Além disso, 43% dos empreendedores em atividade fizeram alguma capacitação. Já no grupo das empresas fechadas, esse percentual cai para 35%.

Confira dez dicas que podem garantir a sustentabilidade financeira da sua empresa:

1 – Tenha produtos e serviços diferenciados;

2 – Faça ações para fidelizar seu cliente;

3 – Inove nos produtos e na gestão;

4 – Invista no mercado digital;

5 – Capacite-se;

6 – Fique atento às tendências;

7 – Conheça seu produto e seu público;

8 – Não misture finanças da empresa com a pessoal;

9 – Procure fornecedores que ofereçam produtos de qualidade;

10 – Saiba calcular o custo e o preço do seu produto.

Fonte: Agência Sebrae