Publicado em 31 de Agosto de 2026.
Representantes da CDL Divinópolis acompanharam, em João Pessoa, debates sobre inovação, comportamento do consumidor, tecnologia e estratégias que começam a transformar o comércio brasileiro
As transformações que devem influenciar os próximos movimentos do varejo brasileiro estiveram no centro do OmniVarejo 2026, realizado entre os dias 27 e 29 de agosto, em João Pessoa (PB). A CDL Divinópolis participou do encontro representada pela vice-presidente Ana Toledo, pela conselheira fiscal Maria Célia e o gerente executivo Fernando Silva, em uma agenda voltada à identificação de tendências, troca de experiências e conexão com lideranças do comércio de diferentes regiões do país.
Realizado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), em parceria com a Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas da Paraíba (FCDL-PB) e a CDL João Pessoa, o evento marcou a 58ª Convenção Nacional do Comércio Lojista e reuniu mais de 2 mil empresários, especialistas, executivos e representantes do Sistema CNDL.
Com o conceito “Onde o futuro do varejo nasce primeiro”, o OmniVarejo colocou em discussão mudanças que já interferem na maneira como empresas vendem, se relacionam com seus clientes e tomam decisões. Inovação, transformação digital, experiência de consumo e novas estratégias para o comércio estiveram entre os principais temas da programação.
Entre os especialistas presentes estiveram Walter Longo, referência em inovação e transformação digital; Dafna Blaschkauer, ex-executiva de empresas como Nike, Apple e Microsoft; Caio Camargo, especialista em varejo e experiência do consumidor; Fabiano Zortéa, consultor especializado em comportamento do consumidor; e Fabio Neto, sócio da escola de negócios StartSe.
De João Pessoa para a realidade do comércio local
Para a CDL Divinópolis, acompanhar essas discussões permite observar movimentos nacionais e avaliar como novas práticas podem ser aplicadas à realidade das empresas da cidade. Em um cenário de mudanças rápidas no comportamento de compra, a competitividade do varejo passa cada vez mais pela capacidade de compreender o consumidor, incorporar tecnologia com propósito e transformar informação em melhores decisões de negócio.
A vice-presidente da CDL Divinópolis, Ana Cláudia Toledo, avalia que essa conexão com outros mercados é especialmente importante para antecipar tendências e ampliar o repertório dos empresários locais.
“Eventos dessa dimensão permitem enxergar com mais clareza mudanças que, muitas vezes, ainda estão começando a chegar ao mercado local. O desafio é transformar esse conhecimento em decisões práticas: entender melhor o consumidor, melhorar processos, incorporar novas tecnologias e identificar oportunidades que façam sentido para cada negócio. Quando nossas lideranças acompanham essas discussões, Divinópolis também se conecta aos movimentos que estão redesenhando o varejo brasileiro”, afirma Ana.
A presença mineira também teve destaque no encontro. A Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Minas Gerais (FCDL-MG) reuniu uma delegação com mais de 250 representantes de diferentes regiões do estado, entre presidentes, diretores, executivos e lideranças das CDLs.
Além do conteúdo apresentado nos palcos, encontros nacionais dessa dimensão funcionam como espaços para intercâmbio de experiências entre mercados com características distintas. Soluções adotadas em outras cidades, novos modelos de relacionamento com consumidores e práticas de gestão podem servir de referência para empresas e entidades que buscam responder mais rapidamente às transformações do comércio.
Esse acompanhamento ganha relevância em um momento em que tecnologia, experiência de compra e conhecimento sobre o consumidor deixam de ser discussões restritas às grandes redes. São fatores que avançam sobre empresas de diferentes portes e tornam a capacidade de adaptação uma variável cada vez mais importante para competir no varejo.
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