COBRANÇA E REDUÇÃO DE PERDAS COM INADIMPLÊNCIA

PERÍODO: 16 a 19 de março de 2020

HORÁRIO: 19h00 às 22h00

INVESTIMENTO: R$172,00 (incluso material, certificado e lanche todos os dias)

► INSTRUTOR(A): Maria de Lourdes Andrade - Advogada, Especialista em Direito Empresarial e Direito Processual Civil, ex-assessora jurídica da CDL Divinópolis, ministra cursos, palestras e treinamentos.

► CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• O que é Política de Crédito?
• O que é o risco e a diferença entre inadimplência e perda;
• As ferramentas disponíveis para a análise de crédito – cadastro positivo?
• O crédito como instrumento de venda e a importância do setor comercial na redução das perdas;
• Instrumental jurídico: os documentos hábeis para cobrança;
• A cobrança nos diversos segmentos: escolas, cursos, condomínios, autopeças, material de construção, farmácias;
• Técnicas de cobrança e as ferramentas para negociação – Protesto do título ou registro no SPC?
• O Código de Defesa do Consumidor e as garantias de crédito;
• O custo da cobrança e as campanhas de redução de encargos.

► PÚBLICO ALVO:

Profissionais das áreas de atendimento ao consumidor e/ou que atuam na venda, na concessão de crédito e monitoram as cobranças junto aos clientes.

► OBJETIVO:

Estabelecer métodos eficazes de cobrança e processos de análise de crédito, com Acompanhamento dos riscos e dos índices de inadimplência e de perdas.